ヘリウムバルーンブーケは在庫があれば当日お渡し＆出荷しております。
アレンジメント、バンチ（手で持つ花束）は前日までのご注文をお願いしております。（在庫がそろっている場合）
配送の場合は地域にもよりますが3営業日前を目安にご注文いただけると確実です。
お急ぎの場合はお問い合わせください。

ヘリウムで浮くバルーンの場合はアイブレックスバルーンは30日以上、TB（透明バルーン）、プリントバルーンは徐々に萎んでいきます。
大きさによる違いがあります。
気候や気温にもよりますが、大型のもので7日～中型のバルーンで３日～徐々に萎んでいきます。
長持ちさせたい方はアイブレックスをお選びいただくことをお勧めします。

浮かないバルーン（アレンジ、バンチ、スティック）は、割れなければ1年以上持ちます。

店頭でお受取りは送料がかからないためお勧めです。
注文最終画面にて「配送方法の変更」ボタンをクリックしていただき、
店頭受け取りを選んでいただくと送料がかかりません。

また、送料込み商品はあらかじめ商品ページに店頭受け取りか配送で選べる商品もございます。
もしわからなかった場合は、備考欄に店頭受け取り希望とご記入ください。

こちらで送料を引いた金額に修正し決済いたします。
※カード決済手続きされた後でも、こちらで決済確定するまでは請求は上がりませんのでご安心ください。

大変申し訳ございませんがお受けしておりません。
当店全てオーダーメイド商品となりますので、決済終了後の作成となります

文字入れは当日でもすぐにできます。（5分程度お待ちいただきます。）

ヘリウムバルーン（ぷかぷか浮くタイプ）は沖縄県および一部離島の航空便対応地域には配送しておりません。
飛行機で輸送すると気圧で破裂し、陸路および船便で輸送すると、
時間がかかり過ぎてバルーンが持たないためです。

アレンジメント及びバンチは承りますが船便になるためかなりお時間に余裕をもってご注文いただく必要がございます。
お問い合わせください。

大変申し訳ございませんが電話注文はミスを防ぐためお断りしております。

ご用意できることが多いのでお問い合わせください。

はい、配達指定は可能です。
ただし配送業者の都合によりずれてしまう場合がございます。
当店は配送情報をメールにてお客様にお伝えしております。
配送後の商品の確認管理はお客様で行っていただきます。

なお、配達希望時間はおおよそのご希望としてお受けすることは出来ますが、当日の状況・郵送業者の都合・道路状況などによりご指定に添えない場合もございます。
（時間指定・配達日指定共に）予めご了承くださいませ。

お届けする商品の箱には、「料金がわかる明細、納品書は一切同梱しておりません」のでご安心ください。
領収書を一緒に入れてほしいなどの場合は備考欄にご記載ください。

お届けした商品が割れていた等の問題がありましたらご連絡をお願いいたします。
誠意を持って対応させていただきます。
商品は配送の前日に作成、この段階で1回、1日様子を見て配送の前に1回、箱に入れる前に1回、計3回の入念な不良チェックをしております。

また配送のことを考えたへリウム量を計算し高温や気圧による膨張破損を防ぐため、すこし少なめにヘリウムを入れております。 そのためお届けの際に割れていた等の問題がある場合は、そのほとんどが郵送中での衝撃などのトラブルによるものと考えられます。
集荷後は郵送業者に全てお任せしてしまっているため、わたくし共での管理ができません。

輸送中の破損は年間1、2件あるか無いかの確立ですが、交換などにかかる期間の余裕を持っていただけると安心です。

当店は配送情報をメールにてお客様にお伝えしております。
延着や遅延による遅れも予想されますので、発送確認メールに記載された伝票番号をご確認頂き運送会社にお問い合わせください。
配送後の商品の確認管理はお客様で行っていただいております。
メールが届かない場合迷惑メールのフォルダなどの確認をお願いいたします。

恐れ入りますが、配達業者の遅延によるイベントなどへのお届けが間に合わなかった場合は、配達業者の約款ルール上キャンセルというご対応は出来かねます。
この点につきましては、ご注文時に十分余裕のある時間帯でのご希望を明記頂いたり、前日お受け取り等をご判断いただくようお願いしております。

大変申し訳ございません。
当店はイベント装飾、出張設置などで長期に及び店舗を留守にする場合や近隣飲食店への出張プランでの臨時休業、急な配達で留守にする場合がございます。
お急ぎの場合は当店公式LINEアカウント、もしくはjunsballoons@gmail.comへご連絡ください。

※なるべく早くお返事をいたしますが現場作業中、運転中にてお返事が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

当店出張装飾は得意としており、ホテルやペンション、旅館、パーティルーム、レストラン、ご自宅など、年間50件以上のご依頼をいただきます。

出張基本料金（1名）￥15000　プラスバルーン代金になります。
ここに遠方の場合は追加料金がかかります。（ガソリン代、高速代）
また、設置時間が少なく1名設置が困難な場合、作業員1名追加あたり￥10,000かかります。

バルーンのボリュームやご予算でご提案できます。
また、パーティグッツやバルーン以外の小物ご用意も可能です。
是非お問い合わせください。

直接式場にお届けする事が可能となります。
式場、担当ウエディングプランナー様に前もってご連絡いただければスムーズに対応していただけます。

ご希望のお客様には領収書の発行を行なっております。
ご注文の際に備考欄に「領収書希望」とご明記ください。
領収書は原則的にメールにてPDFファイルでお送りさせていただいております。
郵送や商品への同梱をご希望のお客様は予めご連絡をお願い致します。